Chính sách đổi trả

A. Phạm vi áp dụng

Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm được bán tại hệ thống cửa hàng của YEUCACANH.VN

Thời gian áp dụng: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm.

B. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Sản phẩm được đổi trả trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng cần:

• Còn nguyên vẹn tem, nhãn mác và có hóa đơn mua hàng kèm theo.
• Đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất;

Các sản phẩm không được đổi trả: 

• Đã hết thời gian đổi trả,
• Không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước 
• Sản phẩm không có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
   

C. Giá trị hàng đổi:

Sản phẩm đổi có giá trị tương đương
 

D. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm (trừ chủ nhật và ngày lễ)
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.